Políticas de Cambio y Devolución 🧉

Queremos que tu experiencia con Che Mate sea perfecta. Si necesitás hacer un cambio, estas son nuestras condiciones:

1. Plazo: Tenés 10 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio.

2. Productos Personalizados: Los mates o termos grabados con láser NO tienen cambio ni devolución, salvo por falla de fábrica. ¡Revisá bien el texto antes de confirmar!

3. Estado del producto: Para realizar el cambio, el producto debe estar sin uso, sin curar y en su packaging original. No aceptamos devoluciones de mates ya curados.

4. Fallas de fábrica: Si tu producto llegó fallado, envianos un mensaje a nuestro WhatsApp con tu número de orden y fotos. Nos hacemos cargo de todo el proceso.

5. Importante sobre el curado: Los daños por un curado incorrecto (ej. usar agua hirviendo) no están cubiertos por la garantía. ¡Seguí las instrucciones de nuestra guía!

👉 ¿Dudas? Escribinos directo por WhatsApp y lo resolvemos.